Vor dem Start.

1. Diagnose und Preis

Die angezeigten Diagnosebeträge sind Ausgangswerte je Gerät: Consumer-Geräte ab 0 €, FPV/UAV einschließlich RC-Auto-Elektronik ab 25 € und E-Mobilität ab 50 €. Der tatsächliche Diagnosepreis hängt vom vereinbarten Prüfumfang ab und wird vor Beginn jeder kostenpflichtigen Diagnose mitgeteilt und vereinbart. Ohne deine Zustimmung zu einem höheren Betrag beginnt keine kostenpflichtige Diagnose.

Bei FPV/UAV einschließlich RC-Auto-Elektronik und E-Mobilität werden bereits bezahlte Diagnosekosten bei Freigabe der anschließenden Reparatur auf den vereinbarten Reparaturpreis angerechnet. Wird die Reparatur nicht beauftragt, bleibt nur eine zuvor vereinbarte und erbrachte Diagnose kostenpflichtig. Reparaturarbeiten und Ersatzteile sind im Diagnosepreis nicht enthalten.

2. Übergabe und Fahrtkosten

Persönliche Übergabe erfolgt nur nach individueller Terminvereinbarung. Eine angefragte Abholung wird für die bestätigte Autofahrt von der Werkstatt zur angegebenen Adresse und zurück zur Werkstatt mit 12 € je Stunde und 0,21 € je gefahrenem Kilometer berechnet; Parkkosten werden nicht berechnet. Eine Routenanfrage ist nur eine Schätzung und keine Termin- oder Abholbestätigung. Abholung im Bereich Graz, Graz-Umgebung und Leibnitz erfolgt nur nach persönlicher Bestätigung; andere Orte nur nach gesonderter Zusage.

Die Rückgabe deines Geräts nach Diagnose oder Reparatur ist eine getrennte Fahrt. Umfang und Kosten werden vorher separat vereinbart; sie sind nicht Teil der Abholschätzung und werden nicht automatisch berechnet. Bei Postversand bezahlst du das Porto separat; es ist in der Übersicht nicht enthalten. Ein Wunschtermin oder Zeitfenster ist unverbindlich. Die tatsächliche Übergabe wird individuell bestätigt.

3. Eigenbau- und Hochstromelektronik

Bei beschädigten, modifizierten oder stark belasteten Baugruppen kann eine technische Prüfung weitere Fehler oder Risiken sichtbar machen. Mögliche Risiken, Prüfschritte und deren Kosten werden vor kostenpflichtigen Arbeiten persönlich abgestimmt.

4. Kaufbetreuung für Elektronik

Die Kaufbetreuung umfasst die Besprechung von Budget und Verwendung für ein geplantes Gerät sowie den Vergleich von zwei bis drei passenden Optionen. Du bestellst und bezahlst das Produkt direkt beim Händler. Produktpreis, Lieferung, Einrichtung und Fahrt sind nicht Teil der Beratungspauschale und werden nur nach gesonderter Vereinbarung übernommen. Die Beratungspauschale beträgt 29 €; Umfang und Preis werden vor Beginn der Beratung bestätigt.

5. Kostenvoranschlag und Reparaturfreigabe

Nach der Diagnose erhältst du ein Angebot mit Leistungsumfang und Gesamtpreis. Eine Reparatur beginnt erst, nachdem du dieses Angebot ausdrücklich angenommen hast. Eine Preis- oder Umfangsänderung wird vor ihrer Ausführung mit dir vereinbart. Bei der Online-Annahme des Angebots bestätigst du ausdrücklich, dass der Auftrag zahlungspflichtig ist. Die gesetzlichen Anforderungen stehen in § 8 FAGG. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Schadenersatzrechte; diese Bedingungen schränken unabdingbare Verbraucherrechte nicht ein.

6. Rücktritt bei Fernabsatz

Wenn du als Verbraucher einen entgeltlichen Auftrag online oder außerhalb von Geschäftsräumen abschließt, kannst du grundsätzlich binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Bei Dienstleistungsverträgen beginnt die Frist am Tag des Vertragsabschlusses. Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn du deine Erklärung vor Fristablauf absendest. Die genauen gesetzlichen Regeln stehen in § 11 FAGG.

Du kannst die Rücktrittsfunktion unter tactronik.com/widerruf nutzen oder deine eindeutige Rücktrittserklärung an [email protected] senden oder per Post an Alessandro Steiner, Burgfriedweg 47, 8010 Graz, Österreich. Ein Grund ist nicht erforderlich. Das Musterformular unten ist freiwillig. Eine Erklärung per E-Mail oder Brief bleibt möglich. Die Online-Rücktrittsfunktion richtet sich nach § 13a FAGG.

Im Rücktrittsfall werden erhaltene Zahlungen nach den gesetzlichen Vorgaben, grundsätzlich binnen 14 Tagen und über dasselbe Zahlungsmittel, zurückerstattet. Die Einzelheiten stehen in § 14 FAGG.

Wenn du ausdrücklich verlangst, dass eine kostenpflichtige Dienstleistung schon während der Rücktrittsfrist beginnt, ist bei einem Rücktritt nach Arbeitsbeginn grundsätzlich ein anteiliger Betrag für den bis dahin erbrachten Teil zu zahlen. Das Rücktrittsrecht erlischt bei einer kostenpflichtigen Dienstleistung erst nach vollständiger Leistung, wenn du zuvor ausdrücklich dem Beginn zugestimmt und bestätigt hast, dass du den Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Erfüllung zur Kenntnis nimmst. Die Regeln stehen in § 10, § 16 und § 18 FAGG. Reparaturarbeiten, die du ausdrücklich bei einem Besuch zu diesem Zweck verlangst, können gesetzlichen Sonderregeln unterliegen.

Muster-Rücktrittsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und zurücksenden.)

An Alessandro Steiner, TacTronik, Burgfriedweg 47, 8010 Graz, Österreich, [email protected]:

Hiermit trete ich / treten wir (*) vom abgeschlossenen Vertrag über die folgende Dienstleistung zurück: ____________________

Beauftragt am (*): ____________________   Vertrags- oder Ticketreferenz: ____________________

Name des Verbrauchers / der Verbraucher: ____________________

Anschrift des Verbrauchers / der Verbraucher: ____________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________   Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

7. Gerät zurückgeben

Nach Abschluss stimmen wir die Rückgabe persönlich ab. Eine Fahrt zu dir oder ein Rückversand ist nicht Teil der ursprünglichen Abholung und wird nur nach vorheriger, separater Vereinbarung beauftragt. Bitte übernimm das Gerät möglichst innerhalb von 14 Werktagen nach unserer Nachricht oder gib den Rückversand frei. Wenn es länger dauert, melde ich mich zur Abstimmung. Ohne Vereinbarung entstehen keine automatischen Rückgabe- oder Lagergebühren.

8. Rechtsgrundlagen und Fragen

Die rechtlichen Verweise führen zum österreichischen Rechtsinformationssystem: Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG). Bei Fragen oder Korrekturen schreibe an [email protected].